ketidakberhasilan Toko McDonald’s terkena dampak kegagalan TI global . Toko McDonald’s terserang imbas ketidakberhasilan TI global
McDonald’s diterpa ketidakberhasilan mekanisme di hari Jumat yang tutup restaurant dan mengusik pemesanan online dan program di penjuru dunia, termasuk di Amerika Serikat, Australia, Jepang, Hong Kong, dan Inggris.
Sekitaran jam 01.00 ET, McDonald’s (MCD) “alami masalah mekanisme tehnologi global, yang secara cepat dideteksi dan diperbarui,” kata kepala informasi global Brian Rice pada sebuah pengakuan yang di-publish di website perusahaan.
Awalnya, seorang kasir di toko McDonald’s di New York menjelaskan ke CNN jika mekanisme TI toko itu mati sekitaran jam 1 pagi dan balik lagi sekitaran jam 5 pagi.
Dalam pada itu, McDonald’s Jepang menjelaskan pada sebuah posting pada X Friday: “Banyak toko di semua negeri untuk saat ini hentikan operasinya.”
Di Inggris, Maria Avram, yang bekerja dalam suatu restaurant McDonald’s di London, menjelaskan ke CNN jika ada pemadaman mekanisme di antara jam 6 pagi dan 7 pagi waktu di tempat (02:00 dan 03:00 ET), dan staff harus terima order langsung dan beritahu rekanan kerja di dapur apa yang perlu diolah.
Jubir McDonald’s Australia menjelaskan ke CNN jika restaurant-restorannya di semua negeri terserang imbas pemadaman listrik.
Permasalahan disampaikan terjadi di Hong Kong dan Taiwan.
McDonald’s Hong Kong menjelaskan di Facebook: “Karena ketidakberhasilan mekanisme computer, gerai pemesanan mobile dan pemesanan berdikari tidak berperan. Silahkan pesan secara langsung di counter restaurant.” Service itu sekarang sudah dipulihkan, ucapnya selanjutnya.
ketidakberhasilan Toko McDonald’s terkena dampak kegagalan TI global
Service McDelivery dari rantai makanan cepat sajian di Taiwan menjelaskan di website websitenya: “Mekanisme sedang dalam perawatan. Dan service pemesanan online dan telephone untuk saat ini dibatalkan.”
Stasiun tv Taiwan TVBS mencuplik McDonald’s Taiwan yang menjelaskan di hari Jumat jika sejumlah restaurantnya. Dan McDelivery, untuk saat ini tidak bisa lakukan transaksi bisnis karena masalah internet. McDonald’s memberikan keyakinan pelanggan jika mereka sedang menyelidik keadaan itu dan lakukan pembaruan yang dibutuhkan, kata TVBS.
McDonald’s memiliki lebih dari 41.800 toko di seluruh dunia. Dengan hampir 13.500 toko berada di Amerika Serikat, pasar terbesarnya.
Dari negara-negara lain yang diketahui terkena dampaknya. Jepang memiliki jumlah restoran McDonald’s terbesar – hampir 3.000 – diikuti oleh Inggris, dengan hampir 1.500 toko, dan Australia, dengan lebih dari 1.000 toko.
Pemadaman ini menambah awal tahun yang goyah bagi McDonald’s. Dalam presentasi pendapatan terbarunya bulan lalu. Perusahaan tersebut mengatakan perang di Timur Tengah telah merugikan bisnisnya dan kemungkinan besar akan terus melakukan hal tersebut. Seperti merek Amerika lainnya, merek ini terkena boikot di beberapa pasar di wilayah tersebut.
Kepala eksekutif Christopher Kempczinski mengatakan McDonald’s juga melihat dampak negatif terhadap penjualan di negara-negara Muslim lainnya seperti Malaysia dan Indonesia.
Leave a Reply